Servis serverů a NAS pro firmy
Degradované RAID pole, pípající NAS, server, který po výpadku proudu nenaběhne. Co udělat hned, co nedělat a jak probíhá oprava Dell, HP i Synology.
Server v malé firmě si nikdo nevšímá, dokud běží. Pak jednoho rána nejede účetnictví, sdílený disk hlásí chybu a všichni chodí za tím, kdo „má na starost počítače“. Elpeg firemní zákazníky obsluhoval roky, servis serverů a NAS dnes zajišťuje síť POINT/SERVIS.
RAID hlásí vadný disk
Degradované pole ještě funguje, ale už bez rezervy. Druhý disk ze stejné série a stejného stáří na tom bývá podobně, a proto se výměna nemá odkládat. Před výměnou je potřeba ověřit, který disk je opravdu vadný. Pozice v šuplíku serveru se nemusí shodovat s číslem disku v systému a vytažení zdravého disku z pole RAID 5, kde už jeden vadný je, znamená ztrátu dat.
Co nedělat, když NAS nebo server zlobí
- nespouštět znovu sestavení pole, dokud není jisté, které disky jsou zdravé
- neinicializovat disky, i když to průvodce Synology nebo QNAP nabízí jako první krok
- nevyměňovat disky naslepo za jiné kapacity nebo typy, než pole používá
- server opakovaně nerestartovat a zapsat si, co hlásí na displeji, v logu nebo pípáním
Co se opravuje
U rackových a tower serverů Dell PowerEdge, HP ProLiant, Lenovo ThinkSystem nebo Supermicro jde nejčastěji o disky, RAID řadiče, napájecí zdroje a paměti. Časté jsou i chyby při startu, přehřívání v nevětrané místnosti a nestabilita po výpadku proudu. U NAS Synology a QNAP se řeší vadné disky, přesun dat na nové pole a obnova přístupu k datům.
Diagnostika je v ceně opravy. Když opravu neschválíte, platí se 890 Kč. Na provedenou opravu je záruka 12 měsíců. Podporované modely a postup popisuje stránka servis serverů.
Jak server nebo NAS předat
Menší NAS nebo tower server přivezete do provozovny iPhone Plzeň na Slovanské 1132/94, kde zakázky Elpegu přijímá POINT/SERVIS. Z jiných měst se zařízení posílá přes PPL nebo Zásilkovnu. Před předáním zálohujte, co zálohovat jde, a nechte na sebe kontakt, aby se technik mohl zeptat na nastavení pole a přístupy. Firmám z Plzně a okolí je nejblíž dílna POINT/SERVIS v Plzni.